¿Cómo comprar?

Actualmente todos los productos de la web de VIRAL se pueden adquirir en España.

Una vez localizado el producto de su interés, deberá identificar el modelo y la talla o el peso y añadirlo a su carrito.

En el Alta de Cliente y en el Proceso de Compra se pedirán los datos básicos para proceder al envío (Nombre, Email, Dirección de Envío y Datos Fiscales si se va a solicitar factura), así como la selección de la forma de envío y de pago.

El pedido se da por finalizado en el momento en el que se completa el pago con éxito. Se envía un email confirmando el alta como cliente y otro confirmando el pedido.

COLORES

VIRAL utiliza fotografos profesionales e intenta que los colores que se muestran en la web sean los mismos que tienen los productos reales. Determinados factores (configuración de la pantalla, luces, etc.) pueden hacer que el color real difiera ligeramente del que el cliente estaba visualizando.

PESOS

El peso mostrado en la web de VIRAL corresponde al obtenido del pesaje en la fábrica una vez finalizada la pala de pádel. Existe la posibilidad de diferencias en el mismo entre 5-10 gr. dependiendo de la báscula utilizada.

PRECIO

Para cada producto se muestra en su ficha el precio siempre en la misma moneda, Euro (€) Dicho precio incluye los impuestos aplicables en cada caso.

MONEDA

Los pedidos se abonarán en la moneda que se muestre en el momento de finalizar la compra. Si fuera precisa la aplicación de tipos de cambio, estos serán fijados por el banco sin intervención alguna por parte de VIRAL. GARANTÍA Los productos de VIRAL se elaboran con procesos cuidadosos de acuerdo a los más elevados estándares de calidad. Los plazos y condiciones de su garantía serán los aplicables en el país en el que se realiza la venta según la legislación vigente.

FORMA DE PAGO

VIRAL admite el pago con tarjeta de débito y crédito y con PayPal. VIRAL en ningún momento almacena datos de su tarjeta ni de ningún otro medio de pago. Los datos se facilitan a través un sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer) y de una conexión segura entre nuestra web y el banco prestador del servicio. VIRAL se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad, en cuyo caso se informará al cliente afectado. También se reserva el derecho de cancelar un pedido si considera que no la información de envío y facturación no son verificables.

GARANTIAS

El Usuario podrá devolver a VIRAL, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de un mes en el caso de las gafas desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar a VIRAL su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con VIRAL en administracion@viralsport.es dentro del plazo concedido de un mes indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.


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